RGPD

I. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est :

Pelvilosin
Adresse e-mail de contact : support@pelvilosin.com

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

II. Types de données collectées

Lors de votre navigation, inscription ou utilisation de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d’identité de base (telles que le nom) ;
Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
Adresse de livraison et de facturation ;
Informations relatives aux commandes et aux transactions ;
Données de connexion et d’utilisation du compte ;
Données de navigation et informations sur l’appareil (adresse IP, type de navigateur, etc.) ;
Préférences et interactions sur le site.

Certaines informations sont nécessaires pour le traitement des commandes et la fourniture des services. En l’absence de ces informations, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

III. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire, notamment pour :

Traiter les commandes et organiser la livraison ;
Gérer les paiements et les transactions ;
Fournir un service client et un support après-vente ;
Gérer les retours, remboursements et litiges ;
Améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur ;
Assurer la sécurité des comptes et des transactions ;
Prévenir les fraudes, abus ou activités illégales ;
Respecter les obligations légales et réglementaires ;
Envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti.

IV. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution d’un contrat (traitement et livraison des commandes) ;
Obligation légale (exigences fiscales ou réglementaires) ;
Intérêts légitimes (amélioration des services et sécurité du site) ;
Consentement de l’utilisateur (ex. abonnements marketing).

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, dans les limites prévues par la loi.

V. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Une fois cette durée expirée ou lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procédons à :

Leur suppression sécurisée ;
Ou leur anonymisation.

Cela afin de garantir qu’elles ne puissent plus être utilisées pour identifier une personne.

VI. Destinataires des données

Dans le cadre de nos services, certaines données peuvent être partagées, uniquement lorsque cela est nécessaire, avec les catégories suivantes :

Prestataires de paiement ;
Services logistiques et de livraison ;
Fournisseurs d’hébergement et de support technique ;
Conseillers juridiques, fiscaux ou comptables.

Tous les tiers n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions et sont soumis à des obligations strictes de protection des données.

VII. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles ;
Rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Demande de suppression de vos données ;
Limitation ou opposition au traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Retrait du consentement ;
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique.

VIII. Sécurité des données

Pelvilosin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles, notamment :

Chiffrement des données et transmission sécurisée ;
Contrôle des accès ;
Surveillance des systèmes et audits de sécurité ;
Mécanismes de prévention des risques et de détection des anomalies.

Nous améliorons continuellement notre système de sécurité afin de réduire les risques de perte, de fuite ou d’accès non autorisé.

IX. Services tiers

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site, nous pouvons faire appel à des prestataires tiers, notamment pour :

Les systèmes de paiement ;
Les services logistiques ;
Les outils d’analyse de données ;
Les infrastructures techniques.

Ces prestataires traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire et sont soumis à des obligations contractuelles et légales de protection des données.

X. Mise à jour de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction de l’évolution de la législation ou de nos activités.

La version la plus récente est toujours publiée sur ce site et entre en vigueur dès sa publication. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

XI. Nous contacter

Adresse : 27 Oleander St, Waco, TX 76708, États-Unis
E-mail : support@pelvilosin.com
Téléphone : +1 (254) 339-6308
Service client : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (heure d'Europe centrale – CET).